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仙居县手语服务进窗口，让政务服务“听”得见

为进一步提升政务服务精细化水平，切实解决特殊群体办事“听不到、说不出、办事难”等问题，仙居县在县乡村三级政务服务窗口推出手语服务。为精准提升窗口工作人员手语服务能力，仙居县组织仙居县政务服务窗口工作人员参加手语服务能力系列培训，培训课程紧密结合手语基础知识、常用语句手势、手语使用要点等内容，重点围绕政务服务用语进行实践化教学和现场模拟，让工作人员掌握日常沟通的手语技巧，进一步提升窗口人员与听力障碍人士正常沟通的信心和能力，以更有温度、更加便捷的服务方式不断提升无障碍服务的水平，实现业务办理“无差别”。同时特邀手语专员以视频会话的方式常驻大厅，努力为特殊群体提供全方位“无障碍”政务服务。

发布日期：2023-01-19 15:40:58 所属分类： 产经